內、外部檢舉管道
- 為建立誠信經營之企業文化及健全發展，特訂定 公司誠信經營守則
- 遵守公司法、證券交易法、商業會計法、政治獻金法、貪污治罪條例、政府採購法、公職人員利益衝突迴避法、上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令，以作為落實誠信經營之基本前提
- 為落實誠信經營政策，並積極防範不誠信行為，特訂定 違反公司誠信經營檢舉辦法，以建立本公司內、外部檢舉管道及處理制度
- 檢舉管道：檢舉人得透過以下方式提出檢舉 (本公司嚴格保密檢舉人之個人資料)
電子郵件︰ ethics@mail.honchuan.com.tw
書面投遞：台中市西屯區工業區二路6號稽核室收
其他關係利害人關注議題
及溝通管道
- 2020年執行情形：2020年利害關係人關注議題、溝通管道及頻率、溝通成果已於2021年6月18日報告至董事會。
資金提供者(投資人、金融機構)
關注議題：
- 經濟績效
- 公司治理
- 法令遵循
- 永續經營
- 風險管理
溝通管道/頻率：
- 每年舉辦股東會行使股東權益
- 不定期參與券商舉辦之法人說明會
- 不定期發佈重大訊息
- 定期公告財報、年報
- 官網訊息揭露
2020年溝通成果：
- 發佈42則重大訊息
- 受邀參加3次國內法人說明會
- 設有中、英文投資人關係網頁，提供查詢/下載公司相關內容
- 聯繫窗口：
發言人：盧麒伊 投資人關係室主任
電 話： +886-4-2359-0088 分機5107
信 箱： emily@mail.honchuan.com.tw、service@mail.honchuan.com.tw
政府機關
關注議題：
- 職業安全衛生
- 食安管理機制
- 公司治理
- 法令遵循
- 倫理誠信
- 空氣污染
- 廢污水和廢棄物
- 永續經營
溝通管道/頻率：
- 主管機關政策宣導會議
- 政府部門舉辦的論壇/研討會/公聽會
- 定期追蹤查核相關制度
- 官網規章制度揭露
- 公文來往
2020年溝通成果：
- 參加環保/職安/食安/勞工座談會37場
- 地方主管機關實地訪廠/檢測36次
- 本公司法務室及稽核室，負責監督及查核相關法令遵循及作業程序
- 聯繫窗口：
發言人：顏清權 資深協理
電 話： +886-4-2359-0088
信 箱： ccyen@mail.honchuan.com.tw、service@mail.honchuan.com.tw
供應商/協力商
關注議題：
- 職業安全衛生
- 供應商/協力商環境管理
- 食品安全管理機制
- 經濟績效
- 採購政策
- 節能減碳
- 法令遵循
溝通管道/頻率：
- 不定期溝通會議
- 工廠稽核(評鑑/訪廠/輔導)
- 訂定「採購作業辦法」、「新協力商評鑑辦法」、「協力廠商作業辦法」及「承攬商作業安全管理」
- 供應商/協力商申訴管道
- 違反從業道德行為舉報信箱
2020年溝通成果：
- 執行53家供應商/協力商訪查
- 聯繫窗口：
信 箱： ethics@mail.honchuan.com.tw
書面投遞：台中市西屯區工業區二路6號稽核室收
客戶
關注議題：
- 商業道德
- 法令遵循
- 食安管理機制
- 產品品質
- 倫理誠信
- 客戶滿意度
- 永續經營
溝通管道/頻率：
- 第三方機構認證
- 客戶稽核(評鑑/訪廠/輔導)
- 與客戶的定期檢討會議
- 不定期登門拜訪
2020年溝通成果：
- 各廠區完成ISO9001品質管理系統、FSSC 22000食品安全管理系統驗證、及無菌飲料廠另取得台灣優良食品驗證制度(TQF)驗證。
- 各廠區取得環境管理系統(ISO 14000)驗證
- 客戶滿意度調查1次
- 客戶申訴專線：
陳小姐
電 話： +886-4-2359-0088 分機1101
信 箱： 890309@mail.honchuan.com.tw
員工
關注議題：
- 永續經營
- 倫理誠信
- 經濟績效
- 薪酬福利
- 勞資溝通
- 職業安全衛生
- 人才培訓
溝通管道/頻率：
- 各項管理辦法、獎懲異動公告
- 定期勞資會議
- 職工福利委員會
- 宏全學院
- 每月發行人資通報
- 總裁信箱
- 年度員工滿意度調查
2020年溝通成果：
- 訓練時數為27,112小時
- 召開勞資會議共8次
- 開月例會共4次
- 聯繫窗口：
人資處周副理
電 話： +886-4-2359-0088 分機5320
信 箱： 1020847@mail.honchuan.com.tw
鄰里社區
關注議題：
- 法令遵循
- 廢污水及廢棄物
- 空氣污染
- 環境問題申訴機制
- 社區公益與慈善
- 永續經營
溝通管道/頻率：
- 主管機關定期到廠查核
- 響應社會公益活動
- 產學合作
- 公司網站
- 每年發佈CSR報告書
2020年溝通成果：
- 參與大台中志工日、中華民國失智者照顧協會志工活動
- 台灣燈會捐助物資（3,000箱包裝水）
- 捐贈白米普施20間慈善團體
- 認養台中惠來公園
- 扶助大專院校弱勢學生輔導助學金
- 響應捐血82人次
- 包裝文創博物館、無菌廠開放參訪共42場/1,361人次
- 聯繫窗口：
職安衛中心 陳經理
信 箱： 980606@mail.honchuan.com.tw
媒體
關注議題：
- 經營績效
- 永續經營
- 職業安全衛生
- 廢污水與廢棄物
- 環境問題申訴機制
- 空氣污染
- 社區公益與慈善
溝通管道/頻率：
- 不定期發布新聞稿
- 不定期接受採訪與專題
- 公司網站
2020年溝通成果：
- 新聞稿7篇
- 接受媒體專訪 6次
- 聯繫窗口：
發言人：盧麒伊 投資人關係室主任
電 話： +886-4-2359-0088 分機5107
信 箱： emily@mail.honchuan.com.tw、service@mail.honchuan.com.tw
